MandantenMonitor®
Das Client Listening-Programm für Professional Service Firms
Als Spezialist und Full-Service-Partner für Research und Marketing in der Welt der Professional Service Firms unterstützen wir national und international agierende Kanzleien von Rechtsanwälten, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern bei der erfolgreichen Unternehmensentwicklung. Unsere Kunden profitieren von zufriedenen, loyalen Mandanten und erzielen damit höhere Umsätze und nachhaltigen Kanzleierfolg.
Stärken Sie Ihre strategische Position im Wettbewerb
Wer nicht fragt, verliert: Die Ergebnisse einer sinnvoll konzipierten Mandantenbefragung zeigen Ihnen, welche Erwartungen Ihre Mandanten haben, was sie über Ihre Kanzlei denken, wie zufrieden sie sind und wo es Potenziale für Optimierungen und Cross-Selling gibt. Damit richten unsere Kunden ihre Strategien, Prozesse und Leistungen noch konsequenter an den Anforderungen ihrer Mandanten aus und gewinnen einen klaren Vorteil im härter werdenden Wettbewerb.
Nutzen Sie die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten
Erfolgreiche Kanzleien haben den Nutzen der Mandantenbefragung erkannt. Unsere Kunden schätzen die zahlreichen Einsatzmöglichkeiten. Das Spektrum reicht von Zufriedenheitsanalysen über Bedarfsanalysen bis zur Evaluierung von Events und Informationsangeboten. Auch kombinierte Ansätze sind möglich. Je nach Bedarf und Budget bieten wir standardisierte oder individuelle Lösungen – wissenschaftlich fundiert und in der Praxis bewährt.
Sie erhalten sofort umsetzbare Ergebnisse
Als Multitalent ist der MandantenMonitor Marketing-, Führungs- und Controllinginstrument zugleich. Bei regelmäßigen Erhebungen können Störungen in der Mandantenbeziehung und Abweichungen von Zielwerten frühzeitig erkannt und korrigiert werden. Unsere Kunden erhalten transparente und graphisch aufbereitete Ergebnisse mit sofort nutzbaren Handlungsempfehlungen – und damit die Basis für stabile Mandantenbeziehungen, höhere Umsätze und nachhaltiges Wachstum.
Optimieren Sie Strategie und Marketing
Die Ergebnisse einer Mandantenbefragung eignen sich hervorragend, um Marketingkonzepte und -maßnahmen zu überprüfen und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir beraten und begleiten unsere Kunden bei der Entwicklung ihrer Kanzleistrategie, der Erstellung oder Optimierung von Marketingkonzepten, geben Hinweise auf Einsparmöglichkeiten und ergänzen bestehende Pläne um maßgeschneiderte Maßnahmen.
Gewinnen Sie neue Mandanten
Setzen Sie den MandantenMonitor zielgerichtet zur Gewinnung neuer Mandanten ein: Mit unseren Mehrwert-Lösungen zur intelligenten Nutzung Ihrer Befragungsergebnisse vermitteln Sie Kompetenz und Glaubwürdigkeit, z. B. durch das europaweit verliehene MandantenMonitor Zufriedenheitssiegel oder hochwertige Imagebroschüren auf Basis einer Mandantenbefragung – nur zwei Beispiele, die unsere Kunden erfolgreich zur Akquisition neuer Mandate einsetzen.
Viele renommierte Kanzleien und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften aller Unternehmensgrößen nutzen den MandantenMonitor bereits. Machen auch Sie Mandantenbefragungen zum festen Bestandteil Ihres Marketing- und Qualitätsmanagements. Für zufriedenere Mandanten, höhere Umsätze und nachhaltigen Erfolg.
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IHRE IMAGEBROSCHÜRE
Nutzen Sie die Ergebnisse Ihrer Mandantenbefragung zur glaubwürdigen Präsentation Ihrer Kompetenzen und Stärken!
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Kundenstimmen
Viele erfolgreiche Kanzleien von Rechtsanwälten, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern setzen auf den MandantenMonitor:
Positive Resonanz unserer Mandanten
DIERKS + BOHLE Rechtsanwälte,
Berlin
Angenehmer, kompetenter Sparringspartner
Pinsent Masons Germany LLP,
München
Kompetent, professionell
und flexibel
BDO AG,
Hamburg
Erstklassige Qualität der Mandantenbefragung
TRINAVIS GmbH & Co. KG,
Berlin
Konnten Zufriedenheit unserer Mandanten steigern
Baumeister & Krettler,
Gelsenkirchen
Wertvolle Hinweise für unsere Weiterentwicklung
Dr. Papsch & Collegen,
Hannover
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
btu beraterpartner Holding AG,
Oberursel
Sofort umsetzbare Empfehlungen
Kanzlei Wagner|Abel,
St. Ingbert
Wichtige Hinweise, um uns noch weiter zu verbessern
Paproth, Metzler & Partner,
München
Lesen Sie hier mehr über Erfahrungen in der Praxis.
Pressestimmen
Das schreiben die Medien über den MandantenMonitor®:
Mandantenbefragung:
Wer fragt, gewinnt »
Mandantenbefragung – Sind Sie wunschlos glücklich…? »
Mandantenzufriedenheit – Feedback für die Arbeit »
Mandantenbefragung: Wer nicht fragt, bleibt dumm »