Einsatzmöglichkeiten
Mandantenbefragungen mit Mehrwert
Mandantenbefragungen sind vielfältig einsetzbar: Sie messen die Zufriedenheit und Bedarfe Ihrer Mandanten, Ihr Kanzleiimage, den Erfolg Ihrer Events und vieles mehr. Hierfür stehen Ihnen einzelne Module zur Verfügung. Durch Kombination erzeugen Sie wertvolle Informations-Mehrwerte. Das Ergebnis: Ein verlässliches und realistisches Bild Ihrer Stärken und Schwächen.
Einsatzmöglichkeiten – Die Module im Überblick
Zufriedenheitsanalyse
Wie zufrieden sind Ihre Mandanten? Wie werden Leistungen, Mitarbeiter und Prozesse bewertet? Blicken Sie in die Köpfe und Bäuche Ihrer Mandanten mit der MandantenMonitor Zufriedenheitsanalyse.
Imageanalyse
Welches Image hat Ihre Kanzlei? Wie werden Sie & Ihre Wettbewerber wahrgenommen? Pflegen Sie ein positives Image. Grenzen Sie sich klar von Wettbewerbern an – mit der MandantenMonitor Imageanalyse.
Bedarfsanalyse
Welche Bedarfe haben Ihre Mandanten? Entwickeln Sie ein noch tieferes Versändnis von den Zielen/Wünschen Ihrer Mandanten und nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale – mit der MandantenMonitor Bedarfsanalyse.
Event Evaluation
Wie erfolgreich sind Ihre Events? Treffen Sie den Nerv Ihrer Mandanten? Welche Events sind effektiv und effizient? Setzen Sie Ihre Budgets noch zielgerichteter ein – mit der MandantenMonitor Event Evaluation.
Internes Benchmarking
Wer sind Ihre Besten? Welche Standorte, Abteilungen oder Teams sind besonders erfolgreich – und warum? Profitieren Sie kanzleiweit von den Best Practices Ihrer Besten – durch Internes Benchmarking.
Externes Benchmarking
Wie stark sind Sie im Wettbewerb? Mit welchen Stärken heben Sie sich von Konkurrenten ab? Und wo liegen Ihre strategischen Schwächen? Messen Sie sich mit dem Wettbewerb – durch Externes Benchmarking.
HINWEIS Viele Module können als eigenständige Befragung konzipiert werden. Ebenso ist es möglich – je nach Informationsbedarf -, mehrere Module zu verbinden, z. B. eine Kombination aus Zufriedenheitsanalyse, Imageanalyse und Internem Benchmarking.
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